Políticas de privacidad
Política de Privacidad de EMILSE MEDINA ODONTOLOGIA CONTEMPORANEA
En EMILSE MEDINA ODONTOLOGIA CONTEMPORANEA, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros pacientes, visitantes del sitio web y usuarios en general. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestros servicios y actividades. Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nosotros, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Información que recopilamos:
a) Información personal: Podemos recopilar información personal de nuestros pacientes y usuarios, que incluye, pero no se limita a: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género, estado civil, número de identificación, historial médico y dental, fotografías dentales y radiografías, entre otros datos necesarios para brindar servicios de atención odontológica adecuados.
b) Información de contacto: Recopilamos información de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono, para poder comunicarnos con nuestros pacientes y usuarios en relación con citas, recordatorios, información sobre tratamientos y para responder a cualquier consulta o inquietud.
c) Información de pago: Para procesar pagos y facturar los servicios proporcionados, podemos recopilar información financiera, como números de tarjetas de crédito, cuentas bancarias u otros datos de pago.
d) Información de uso del sitio web: Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, podemos recopilar información de uso, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación y otras métricas analíticas. Esto nos ayuda a mejorar el sitio web y optimizar la experiencia del usuario.
Uso de la información:
a) Prestación de servicios odontológicos: Utilizamos la información personal recopilada para brindar servicios odontológicos a nuestros pacientes, incluyendo diagnósticos, tratamientos, exámenes y seguimiento médico.
b) Comunicación: Utilizamos la información de contacto para enviar recordatorios de citas, informar sobre resultados de tratamientos, proporcionar información relevante sobre la salud bucodental y responder a preguntas y solicitudes de los pacientes y usuarios.
c) Procesamiento de pagos y facturación: Utilizamos la información de pago para procesar transacciones financieras relacionadas con los servicios odontológicos y para generar facturas.
d) Mejora de servicios: Analizamos la información de uso del sitio web para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, qué contenido es más relevante y cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.
e) Marketing y promociones: Con el consentimiento previo, podemos utilizar la información de contacto para enviar materiales promocionales, boletines informativos y ofrecer promociones especiales relacionadas con nuestros servicios. Los usuarios tienen la opción de darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
Divulgación de información:
a) Confidencialidad: Mantenemos la confidencialidad de la información personal de nuestros pacientes y usuarios. No vendemos, alquilamos, compartimos ni divulgamos datos personales a terceros, excepto en los casos descritos en esta política de privacidad o cuando la ley lo exija.
b) Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayuden a brindar nuestros servicios, como laboratorios dentales, empresas de facturación y servicios de apoyo técnico. Estos proveedores solo tendrán acceso a la información necesaria para cumplir con sus funciones y están obligados a proteger la confidencialidad de los datos.
c) Requisitos legales: En ciertas circunstancias, podemos divulgar información personal si así lo exige la ley o si es necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros pacientes y usuarios o para cumplir con un procedimiento legal o judicial.
Seguridad de la información:
a) Medidas de seguridad: Adoptamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. Nuestra infraestructura de TI está protegida por firewalls, sistemas de detección de intrusiones y otras tecnologías de seguridad.
b) Acceso restringido: Limitamos el acceso a la información personal a empleados, contratistas y proveedores de servicios autorizados que necesiten conocer esos datos para brindar servicios odontológicos o realizar actividades relacionadas con la atención al paciente y el funcionamiento de la clínica.
c) Retención de datos: Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
Derechos del titular de datos:
a) Acceso y rectificación: Los titulares de datos tienen derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ellos y a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o desactualizado.
b) Eliminación de datos: Los titulares de datos pueden solicitar la eliminación de su información personal de nuestra base de datos, a menos que existan obligaciones legales o razones legítimas para retenerla.
c) Oposición al procesamiento: Los titulares de datos pueden oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, como el envío de comunicaciones de marketing.
d) Limitación del procesamiento: En algunos casos, los titulares de datos pueden solicitar la limitación del procesamiento de su información personal, lo que implicará que la información se mantendrá almacenada pero no se utilizará para fines específicos.
e) Portabilidad de datos: Cuando sea técnicamente posible, los titulares de datos pueden solicitar que su información personal sea transferida a otro responsable del tratamiento.
Menores de edad:
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.
Transferencias internacionales de datos:
En caso de que necesitemos transferir información personal a destinatarios ubicados en otros países, nos aseguraremos de que se cumplan las garantías adecuadas para proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.
Cambios en la política de privacidad:
Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación vigente. Cualquier modificación significativa será notificada a los titulares de datos a través de nuestros canales habituales de comunicación.
Consentimiento:
Al utilizar nuestros servicios o proporcionarnos su información personal, usted está dando su consentimiento expreso a las prácticas de recopilación, uso, divulgación y almacenamiento de información descritas en esta política de privacidad.
En EMILSE MEDINA ODONTOLOGIA CONTEMPORANEA, nos tomamos en serio la protección de la privacidad de nuestros pacientes y usuarios. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web. Nuestra prioridad es mantener la confianza de nuestros pacientes y usuarios al brindar servicios odontológicos contemporáneos y de calidad.